Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Мы уделяем приоритетное внимание защите и конфиденциальности ваших персональных данных. Настоящее Положение о конфиденциальности (далее — Положение) определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей сайта forrestlodge.ru (далее — Сайт), в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

1. Общие положения
1.1. Используя Сайт, вы выражаете согласие с условиями настоящего Положения, а также с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
1.2. Если вы не согласны с условиями Положения, вы вправе воздержаться от пользования услугами Сайта.

2. Принципы и цели обработки персональных данных
2.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной, справедливой и прозрачной основе для целей, соответствующих действующему законодательству, в том числе:
— предоставления доступа к услугам сайта и осуществления онлайн-бронирования;
— исполнения иных договорных обязательств;
— соблюдения требований законодательства РФ, включая противодействие мошенничеству и обеспечение безопасности,
— информирования Пользователей о специальных предложениях и новостях (при наличии согласия).

3. Состав и категории персональных данных
3.1. Для использования функций Сайта могут обрабатываться следующие категории персональных данных:
— ФИО;
— контактные данные (телефон, электронная почта, адрес);
— платежные реквизиты;
— паспортные данные (паспортные данные могут запрашиваться при заселении в соответствии с законодательством РФ о миграционном учете);
— иная информация, необходимая для бронирования и обслуживания (включая имена гостей, предпочтения по размещению и питанию, ограничения по мобильности, отзывы и запросы в службу поддержки).

4. Основания и условия обработки
4.1. Персональные данные обрабатываются с согласия Пользователя, а также в случаях, когда обработка необходима для исполнения обязательств по договору или по закону.
4.2. Передача персональных данных третьим лицам допускается только при наличии законных оснований (исполнители услуг, платежные системы, уполномоченные по запросу государственные органы).
4.3. Все персональные данные хранятся и обрабатываются исключительно на территории Российской Федерации.
4.4. Сайт не осуществляет трансграничную передачу данных, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ при наличии письменного согласия Пользователя.

5. Безопасность обработки
5.1. Для защиты персональных данных принимаются все предусмотренные законодательством РФ организационные и технические меры, в том числе шифрование, ведение журналов доступа, ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным, регулярное тестирование и обновление средств защиты.
5.2. В случае инцидентов (утечка, несанкционированный доступ) Администрация информирует Роскомнадзор и Пользователей в сроки, предусмотренные законом.

6. Права субъектов персональных данных
6.1. Пользователь имеет право:
— на получение информации об объеме и способах обработки его персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, либо если сбор и обработка происходят с нарушением закона;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных (отзыв не затрагивает законность обработки до его получения);
— на обжалование действий или бездействия оператора (Администрации сайта) в уполномоченные органы или в суд;
6.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить официальный запрос по электронной почте FLK@forrestlodge.ru или с использованием формы обратной связи на Сайте.

7. Сроки хранения персональных данных
7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется целями обработки, если иное не предусмотрено законом о хранении определенной информации (например, положения о хранении бухгалтерской документации).
7.2. По истечении срока хранения данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

8. Обработка специальных и биометрических персональных данных
8.1. Сайт не осуществляет автоматическую обработку специальных категорий персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религия и т.д.) и биометрических персональных данных, если иное не предписано законодательством или не получено отдельное письменное согласие Пользователя.

9. Использование файлов cookies и аналогичных технологий
9.1. Сайт может использовать файлы cookies для идентификации посетителя, анализа работы сайта и улучшения качества предоставляемых услуг.
9.2. Пользователь может изменить настройки браузера и запретить использование cookies, однако это может повлиять на корректную работу сайта. Продолжая использовать сайт, пользователь соглашается с использованием cookies

10. Обновление и изменения Положения
10.1. Администрация вправе обновлять Положение, информируя Пользователей путем размещения новой редакции на Сайте не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу. Существенные изменения (цели и способы обработки, категории данных) сообщаются дополнительно на e-mail Пользователя (при наличии) до начала новой обработки.
10.2. Рекомендуем периодически знакомиться с актуальной редакцией.

11. Контакты
11.1. По всем вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, вы можете обращаться к Администрации сайта по адресу электронной почты FLK@forrestlodge.ru или через контактную форму на сайте.